{"id":845,"date":"2024-04-18T08:59:13","date_gmt":"2026-05-11T17:33:54","guid":{"rendered":"https:\/\/younited.com\/group\/job\/operations\/"},"modified":"2026-09-21T12:44:23","modified_gmt":"2026-09-21T12:44:23","slug":"operations","status":"publish","type":"job","link":"https:\/\/younited.com\/group\/fr\/equipes\/operations\/","title":{"rendered":"D\u00e9couvrez notre talentueuse \u00e9quipe Op\u00e9rations"},"content":{"rendered":"\n\n\n
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Garantir une exp\u00e9rience client simple et fiable<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00c0 travers l\u2019Europe, notre \u00e9quipe Op\u00e9rations est au plus pr\u00e8s de nos clients, quel que soit leur usage : financement, cashback et banque au quotidien. <\/p>\n\n\n\n

Elle accompagne leurs demandes de cr\u00e9dit et prend les d\u00e9cisions d\u2019octroi, assure le bon d\u00e9roulement des paiements et des op\u00e9rations du quotidien, pr\u00e9vient les risques de fraude et de blanchiment, et veille au bon fonctionnement de l\u2019activit\u00e9 au jour le jour.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>

\"oparetions<\/figure><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Une organisation qui allie proximit\u00e9 client et performance op\u00e9rationnelle<\/h2>\n\n\n\n


Pour couvrir l\u2019ensemble du parcours client (cr\u00e9dit, cashback et banque au quotidien) et assurer le bon fonctionnement de l\u2019activit\u00e9, l’\u00e9quipe Op\u00e9rations s\u2019organise autour cinq p\u00f4les : Service client, Recouvrement, Octroi, Anti-fraude & Lutte contre le blanchiment, ainsi que Qualit\u00e9 & Formation.

Le p\u00f4le Service client<\/strong> accompagne les clients dans leurs d\u00e9marches et r\u00e9pond \u00e0 leurs questions tout au long de leur parcours, de la souscription \u00e0 l\u2019usage quotidien de nos produits.

Le p\u00f4le Recouvrement<\/strong> intervient lorsque nos clients rencontrent des difficult\u00e9s de paiement. Il les accompagne dans la recherche de solutions adapt\u00e9es, tout en assurant le suivi des situations d\u2019impay\u00e9.

Lorsqu\u2019une demande de financement est d\u00e9pos\u00e9e, le p\u00f4le Octroi<\/strong> l\u2019analyse et prend la d\u00e9cision la plus adapt\u00e9e. Son r\u00f4le consiste \u00e0 trouver le bon \u00e9quilibre entre acc\u00e8s au financement, protection des clients et ma\u00eetrise du risque.

En parall\u00e8le, le p\u00f4le Anti-fraude & Lutte contre le blanchiment<\/strong> identifie et pr\u00e9vient les comportements et les op\u00e9rations \u00e0 risque, sur les cr\u00e9dits comme sur les paiements et les op\u00e9rations bancaires du quotidien. Il contribue ainsi \u00e0 prot\u00e9ger nos clients, nos partenaires et Younited.

Enfin, le p\u00f4le Qualit\u00e9 & Formation<\/strong> accompagne la mont\u00e9e en comp\u00e9tence des \u00e9quipes op\u00e9rationnelles sur l\u2019ensemble de nos offres, fait \u00e9voluer nos proc\u00e9dures et veille \u00e0 la qualit\u00e9 des pratiques et du service client.
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Rejoindre l’\u00e9quipe Op\u00e9rations<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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D\u00e9couvrez nos Younies<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n
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D\u00e9couvrez Caroline | Analyste Octroi Experte<\/figcaption>\t<\/figure>\n\n\t\t