{"id":1037,"date":"2022-07-02T12:02:10","date_gmt":"2026-05-11T17:39:42","guid":{"rendered":"https:\/\/younited.com\/group\/press\/estudio-younited-pago-fraccionado\/"},"modified":"2026-05-11T17:54:37","modified_gmt":"2026-05-11T17:54:37","slug":"estudio-younited-pago-fraccionado","status":"publish","type":"press","link":"https:\/\/younited.com\/group\/es\/prensa\/estudio-younited-pago-fraccionado\/","title":{"rendered":"Estudio de Younited sobre el pago fraccionado"},"content":{"rendered":"<figure class=\"wp-block-image size-full \"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/younited.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/AdobeStock_444585625-2-e1702835837113.png\" class=\"\" alt=\"AdobeStock 444585625 2\" \/><\/figure>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><em>Un estudio de Younited desvela que el 41% de los consumidores en Espa\u00f1a que ha realizado adquisiciones entre 200 y 3.000 euros ya ha hecho uso del pago aplazado, por encima de la media europea (33%)<\/em><\/li><li><em>La principal motivaci\u00f3n de casi la mitad de los espa\u00f1oles (47%) para fraccionar un pago es la gratuidad del servicio<\/em><\/li><\/ul>\n\n<p>Tras la crisis sanitaria, los pagos fraccionados forman parte tanto de comerciantes como consumidores. Se espera que este mercado en auge alcance un valor de 250.000 millones de d\u00f3lares (aproximadamente, unos 230.000 millones de euros) en todo el mundo en 20251. Pero \u00bfcu\u00e1les son las expectativas de los consumidores europeos? \u00bfQu\u00e9 caracter\u00edsticas tiene el mercado del pago fraccionado espa\u00f1ol? <a href=\"https:\/\/es.younited-credit.com\/\">Younited<\/a>, el principal proveedor de cr\u00e9dito instant\u00e1neo de Europa, responde a estas preguntas en un estudio paneuropeo sin precedentes dedicado a los retos de los pagos fraccionados. La encuesta, llevada a cabo junto al instituto de investigaci\u00f3n independiente MixFactory, en Italia, Espa\u00f1a, Alemania, Francia y Portugal2, identifica dos tendencias principales: el creciente inter\u00e9s de los consumidores por los pagos repartidos en un mayor n\u00famero de mensualidades y la necesidad de conciliar la inmediatez y la protecci\u00f3n del consumidor.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">En Espa\u00f1a, el 51% de los consumidores que ha hecho uso del pago aplazado lo hizo principalmente en tiendas f\u00edsicas<\/h2>\n\n<p>El 41% de los consumidores del mercado espa\u00f1ol que ha llevado a cabo adquisiciones entre 200 y<\/p>\n\n<p>3.000 euros ha hecho uso del pago aplazado, porcentaje que se sit\u00faa por encima de la media europea (33%). Asimismo, el 35% se muestra abierto a considerar este servicio; y apenas uno de cada cuatro (24%) no contempla esta alternativa de pago.<\/p>\n\n<p>En Espa\u00f1a, el 51% de los consumidores que utiliza esta modalidad de pago lo hace especialmente en tiendas f\u00edsicas, el segundo porcentaje m\u00e1s elevado de Europa detr\u00e1s de Portugal (59%). Iberia es una excepci\u00f3n, ya que en el resto de los mercados europeos analizados, los encuestados fraccionan sus pagos principalmente para el comercio online. En este sentido, la principal motivaci\u00f3n de los usuarios espa\u00f1oles para utilizar el pago aplazado es la gratuidad del servicio (47%). Esta es, sin duda, una de las palancas principales para el impulso de esta forma de pago.<\/p>\n\n<p>Seg\u00fan los datos ofrecidos por Younited, una amplia mayor\u00eda de los espa\u00f1oles (70%) opta por aplazar pagos entre 500\u20ac y 3.000\u20ac. La categor\u00eda de electrodom\u00e9sticos, elegidos por el 28%, es la favorita de los espa\u00f1oles. Principalmente, elegimos aplazar estas compras de 5 a 12 cuotas3 (53%). A nivel europeo, nuestros vecinos tambi\u00e9n prefieren los periodos m\u00e1s largos: el 54% de alemanes e italianos y el 40% de los portugueses. La \u00fanica excepci\u00f3n es Francia, donde \u00fanicamente el 22% de los usuarios elige un plan de 7 o m\u00e1s plazos, aunque esto puede deberse a la limitaci\u00f3n de oferta con esos planes disponibles.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La confianza en la entidad y la instantaneidad: claves para elegir el pago fraccionado<\/h2>\n\n<p>El 39% de los consumidores espa\u00f1oles asegura que la confianza inspirada por el vendedor es fundamental a la hora de optar por este tipo de servicios. Este factor tambi\u00e9n es prioritario para los franceses (53%) y los italianos (42%). Siendo menos determinante para el 27% de los portugueses y el 22% de los alemanes. Asimismo, en Espa\u00f1a, el 43% considera importante el conocimiento previo de la entidad, factor clave para la contrataci\u00f3n de este servicio, y el 14% afirma que se decidi\u00f3 a hacer uso del pago aplazado porque conoc\u00eda el comercio. De estos datos se concluye que la confianza es el elemento principal, pues seis de cada diez espa\u00f1oles se gu\u00edan por la confianza en el negocio o en la entidad que lo ofrece.<\/p>\n\n<p>A corto plazo, teniendo en cuenta el gran n\u00famero de fintechs que est\u00e1n entrando en este mercado nicho, se comprobar\u00e1 la capacidad de estas compa\u00f1\u00edas de ofrecer una experiencia m\u00e1s segura para los clientes porque est\u00e1 regulada, m\u00e1s homog\u00e9nea porque es internacional, y \u00fanica porque es innovadora. Estos factores son decisivos para generar esta relaci\u00f3n de confianza.<\/p>\n\n<p>Por otro lado, la instantaneidad es ahora la norma en el mercado de pagos fraccionados. En Espa\u00f1a, el 34% de los consumidores de esta modalidad asegura que todo el proceso dur\u00f3 entre 1 y 3 minutos. Sin embargo, esta inmediatez no es apropiada para la mayor\u00eda de pagos con vencimientos largos, en los que a menudo se requiere una verificaci\u00f3n m\u00e1s exhaustiva. La experiencia del cliente afecta a la transformaci\u00f3n, ya que a mayor n\u00famero de pasos y tiempo necesario para completar la petici\u00f3n, aumentan los consumidores que se desaniman durante el proceso.<\/p>\n\n<p>A nivel europeo, en la mayor\u00eda de los casos, se requieren dos documentos para realizar un pago fraccionado. Este esfuerzo por ofrecer un viaje fluido al cliente y una respuesta r\u00e1pida deber\u00eda ir acompa\u00f1ado de una comprobaci\u00f3n de cr\u00e9dito, pero esto solo es necesario para los pagos fraccionados de larga duraci\u00f3n (m\u00e1s de 90 d\u00edas).<\/p>\n\n<p>En este \u00e1mbito, la PSD24 permite un an\u00e1lisis m\u00e1s exhaustivo y r\u00e1pido de la solvencia, sea cual sea el importe, para evitar el sobreendeudamiento y proteger al consumidor. Lamentablemente, todav\u00eda no est\u00e1 disponible de forma sistem\u00e1tica en el proceso de compra. En Francia, solo se ofreci\u00f3 al 26% de las personas que optaron por el pago a plazos, frente al 31% en Espa\u00f1a, el 32% en Portugal, el 35% en Alemania y el 38% en Italia.<\/p>\n\n<p><strong>Las 5 principales categor\u00edas de productos o servicios adquiridos con pago fraccionado en los mercados europeos analizados por Younited:<\/strong><\/p>\n\n<p><strong><u>Datos clave del estudio en Espa\u00f1a:<\/u><\/strong><\/p>\n\n<p>\u25cf\u00a0\u00a0\u00a0 El 41% de los consumidores que ha hecho adquisiciones entre 200 y 3.000 euros ya ha hecho uso del pago aplazado, por encima de la media europea<\/p>\n\n<p>\u25cf\u00a0\u00a0\u00a0 El 51% de los consumidores que ha utilizado el pago fraccionado lo ha hecho en tiendas<\/p>\n\n<p>\u25cf\u00a0\u00a0\u00a0 Casi la mitad (47%) opta por esta modalidad por la gratuidad del servicio<\/p>\n\n<p>\u25cf\u00a0\u00a0\u00a0 El 39% de los consumidores espa\u00f1oles considera que la confianza inspirada por el vendedor es fundamental a la hora de elegir el pago aplazado<\/p>\n\n<p><strong><u>Datos clave del estudio en Europa:<\/u><\/strong><\/p>\n\n<p>\u25cf\u00a0\u00a0\u00a0 M\u00e1s del 70% de los europeos conocen el pago fraccionado<\/p>\n\n<p>\u25cf\u00a0\u00a0\u00a0 1 de cada 3 consumidores lo utiliza (34% en Francia y Alemania, 26% en Italia, 41% en Espa\u00f1a, 48% en Portugal)<\/p>\n\n<p>\u25cf\u00a0\u00a0\u00a0 Las principales 3 razones a nivel europeo para elegir una soluci\u00f3n de pago fraccionado: repartir los gastos en el tiempo, equilibrar el presupuesto, llegar a fin de mes<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-a89b3969 wp-block-buttons-is-layout-flex\"><div class=\"wp-block-button gtag-download-wp\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button \" href=\"https:\/\/younited.com\/app\/uploads\/sites\/4\/2026\/05\/02062022-comunicado.pdf\">Descargar<\/a><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignfull is-style-default has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"block block-content-picking wp-pattern-content-picking wp-block-beapi-dynamic-block alignwide\" data-type=\"dynamic\" data-layout=\"grid\" data-post-type=\"press\">\n\t\t\t\n\n<div class=\"block-content-picking block-content-picking--press block-content-picking--grid block-content-picking--press-grid\" data-grid=\"3\">\n\t\n<div class=\"block-content-picking__header \">\n\t<h2 class=\"wp-block-heading is-style-h2\">\u00daltimas noticias<\/h2><\/div>\n\t<ul class=\"block-content-picking__list\">\n\t\t\t\t\t<li class=\"block-content-picking__list-item\">\n\t\t\t\t<div class=\"crd crd-press crd-press--grid\" data-seo-container>\n\t<div class=\"crd__content\">\n\t\t<ul class=\"post-terms no-list-style\">\n\t\t\t<li class=\"post-terms__item post-terms__item post-terms__item--pill\">Corporate news<\/li><li class=\"post-terms__item\">Press release<\/li>\t\t<\/ul>\n\t\t<p class=\"crd__title is-style-subtitle\">\n\t\t\t<a href=\"https:\/\/younited.com\/group\/en\/pressroom\/successful-transformation-revenue-growth-and-profitability\/\" data-seo-target>\n\t\t\t\tSuccessful transformation led to 54% annual revenue growth and attainment of profitability\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<li class=\"block-content-picking__list-item\">\n\t\t\t\t<div class=\"crd crd-press crd-press--grid\" data-seo-container>\n\t<div class=\"crd__content\">\n\t\t<ul class=\"post-terms no-list-style\">\n\t\t\t<li class=\"post-terms__item post-terms__item post-terms__item--pill\">Nuove partnership<\/li><li class=\"post-terms__item\">Comunicato stampa<\/li>\t\t<\/ul>\n\t\t<p class=\"crd__title is-style-subtitle\">\n\t\t\t<a href=\"https:\/\/younited.com\/group\/it\/sala-stampa\/younited-punta-sui-pagamenti-rateali-e-accelera-grazie-a-partnership-strategiche-nel-settore-tech-e-dei-pagamenti\/\" data-seo-target>\n\t\t\t\tYounited punta sui pagamenti rateali e accelera grazie a partnership strategiche nel settore tech e dei pagamenti\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<li class=\"block-content-picking__list-item\">\n\t\t\t\t<div class=\"crd crd-press crd-press--grid\" data-seo-container>\n\t<div class=\"crd__content\">\n\t\t<ul class=\"post-terms no-list-style\">\n\t\t\t<li class=\"post-terms__item post-terms__item post-terms__item--pill\">Nouveau partenariat<\/li><li class=\"post-terms__item\">Communiqu\u00e9 de presse<\/li>\t\t<\/ul>\n\t\t<p class=\"crd__title is-style-subtitle\">\n\t\t\t<a href=\"https:\/\/younited.com\/group\/fr\/presse\/younited-accelere-sur-le-paiement-en-plusieurs-grace-a-des-partenariats-strategiques-au-sein-de-lecosysteme-paiement-tech\/\" data-seo-target>\n\t\t\t\tYounited acc\u00e9l\u00e8re sur le paiement en plusieurs fois gr\u00e2ce \u00e0 des partenariats strat\u00e9giques au sein de l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me Paiement &amp; Tech\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t<\/ul>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<\/div>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":""},"press_tag":[290],"press_type":[281],"class_list":["post-1037","press","type-press","status-publish","hentry","press_tag-estudios-de-mercado","press_type-comunicado-de-prensa"],"acf":[],"yoast_head":"<title>Estudio de Younited sobre el pago fraccionado - B2B Group<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/younited.com\/group\/es\/prensa\/estudio-younited-pago-fraccionado\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Estudio de Younited sobre el pago fraccionado - B2B Group\" \/>\n<meta property=\"og:url\" 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