{"id":2885,"date":"2026-09-09T12:15:53","date_gmt":"2026-09-09T12:15:53","guid":{"rendered":"https:\/\/younited.com\/group\/?post_type=press&p=2885"},"modified":"2026-09-09T12:15:56","modified_gmt":"2026-09-09T12:15:56","slug":"younited-e-eleita-marca-recomendada-2026-pelos-consumidores-portugueses","status":"publish","type":"press","link":"https:\/\/younited.com\/group\/pt\/sala-de-imprensa\/younited-e-eleita-marca-recomendada-2026-pelos-consumidores-portugueses\/","title":{"rendered":"Younited \u00e9 eleita Marca Recomendada 2026 pelos consumidores portugueses"},"content":{"rendered":"\n

A distin\u00e7\u00e3o, baseada na experi\u00eancia real dos consumidores, refor\u00e7a o compromisso da Younited em oferecer cr\u00e9dito pessoal mais simples, transparente, digital e centrado no cliente<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A Younited<\/strong>, plataforma europeia de refer\u00eancia em cr\u00e9dito instant\u00e2neo e respons\u00e1vel, foi distinguida com o selo Marca Recomendada 2026<\/strong> pelo Portal da Queixa, iniciativa da Consumers Trust. Este <\/strong>reconhecimento assenta exclusivamente no feedback direto dos consumidores e destaca as marcas com melhor desempenho em termos de satisfa\u00e7\u00e3o, confian\u00e7a e rela\u00e7\u00e3o com o cliente.<\/p>\n\n\n\n

Na edi\u00e7\u00e3o de 2026, o Portal da Queixa distinguiu um total de 194 marcas de diversos setores<\/strong>, selecionadas entre mais de 18.600 avaliadas<\/strong>, com base em indicadores como a experi\u00eancia do utilizador, reputa\u00e7\u00e3o, confian\u00e7a e capacidade de resposta. Com esta distin\u00e7\u00e3o, a Younited refor\u00e7a a sua posi\u00e7\u00e3o como um dos principais players no cr\u00e9dito pessoal e ao consumo no mercado portugu\u00eas.<\/p>\n\n\n\n

Combina\u00e7\u00e3o de inova\u00e7\u00e3o digital com apoio humano<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O selo Marca Recomendada<\/strong> refor\u00e7a o compromisso da Younited com uma nova forma de acesso ao cr\u00e9dito pessoal e autom\u00f3vel em ambiente digital \u2014 onde tecnologia e apoio humano caminham lado a lado.<\/strong> O modelo assenta numa escuta ativa do cliente com vista \u00e0 melhoria cont\u00ednua, numa comunica\u00e7\u00e3o clara e num acompanhamento pr\u00f3ximo em todos os momentos-chave da jornada do cliente. Esta proximidade \u00e9 apoiada por uma experi\u00eancia digital avan\u00e7ada, simples e transparente, concebida para responder \u00e0s necessidades reais dos consumidores portugueses.<\/p>\n\n\n\n

A proposta de valor da Younited baseia-se no Open Banking<\/strong>, uma tecnologia regulada por diretivas europeias e sempre sujeita ao consentimento do cliente. Ao ligar-se ao seu ambiente de banca online, o cliente pode acelerar a avalia\u00e7\u00e3o do seu pedido e receber uma<\/strong> decis\u00e3o r\u00e1pida e personalizada<\/strong>, reduzindo etapas manuais e tempos de processamento. Todo o processo \u00e9 100% online<\/strong>, seguro e fluido, mantendo elevados padr\u00f5es de prote\u00e7\u00e3o do consumidor e de transpar\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

\u201cEste reconhecimento \u00e9 muito especial para n\u00f3s, porque resulta da experi\u00eancia real dos consumidores. A tecnologia permite-nos ser mais r\u00e1pidos e eficientes, mas a confian\u00e7a constr\u00f3i-se com clareza, escuta e proximidade\u201d, afirma Annie Criscenti, CEO da Younited Portugal<\/strong>. \u201cSer distinguida como Marca Recomendada 2026 refor\u00e7a a nossa ambi\u00e7\u00e3o de ser um verdadeiro parceiro financeiro: uma marca que fala de forma clara com os seus clientes e os acompanha quando mais precisam\u201d, acrescenta.<\/p>\n\n\n\n

Do lado do Portal da Queixa \/ Consumers Trust<\/strong>, o reconhecimento destaca precisamente esta capacidade de construir confian\u00e7a em ambientes digitais. \u201cO selo Marca Recomendada distingue empresas que oferecem experi\u00eancias consistentes, transparentes e centradas no consumidor, em particular em setores onde a confian\u00e7a \u00e9 um fator cr\u00edtico\u201d, S\u00f3nia Lage Louren\u00e7o, CEO do Portal da Queixa.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Um novo padr\u00e3o digital na rela\u00e7\u00e3o com o cliente<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Em Portugal, \u00e0 semelhan\u00e7a do resto da Europa, a rela\u00e7\u00e3o entre consumidores e servi\u00e7os financeiros est\u00e1 a passar por uma transforma\u00e7\u00e3o profunda, impulsionada pela ado\u00e7\u00e3o do digital. De acordo com o relat\u00f3rio Consumer Trends and Risk Assessment Report 2025,<\/em> da Autoridade Banc\u00e1ria Europeia (EBA), 86% dos clientes banc\u00e1rios na Uni\u00e3o Europeia concordaram em utilizar banca online ou m\u00f3vel, e 87,5% recorreram a estes canais digitais nos \u00faltimos tr\u00eas meses. Estes dados confirmam que os ambientes digitais se tornaram o principal canal de gest\u00e3o de produtos e servi\u00e7os financeiros, refor\u00e7ando a necessidade de solu\u00e7\u00f5es digitais transparentes, seguras e orientadas para a constru\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n

Neste contexto, a Younited aposta numa tecnologia ao servi\u00e7o das pessoas<\/strong>. O seu modelo combina automa\u00e7\u00e3o e efici\u00eancia com equipas especializadas de apoio ao cliente, dedicadas a orientar, esclarecer e proporcionar uma experi\u00eancia clara e pedag\u00f3gica em todas as etapas do processo \u2014 garantindo que a inova\u00e7\u00e3o digital n\u00e3o substitui, mas refor\u00e7a, o contacto humano.<\/p>\n\n\n\n

Com o reconhecimento Marca Recomendada 2026<\/strong>, a Younited consolida a sua posi\u00e7\u00e3o como refer\u00eancia na transforma\u00e7\u00e3o digital do cr\u00e9dito em Portugal, reafirmando que inova\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica, transpar\u00eancia e rela\u00e7\u00e3o humana n\u00e3o s\u00f3 coexistem, como s\u00e3o essenciais para construir um ecossistema financeiro mais acess\u00edvel, respons\u00e1vel e centrado no cliente.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":""},"press_tag":[296],"press_type":[299],"class_list":["post-2885","press","type-press","status-publish","hentry","press_tag-noticias-da-empresa","press_type-comunicado-de-imprensa"],"acf":[],"yoast_head":"Younited \u00e9 eleita Marca Recomendada 2026 pelos consumidores portugueses - B2B Group<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/younited.com\/group\/pt\/sala-de-imprensa\/younited-e-eleita-marca-recomendada-2026-pelos-consumidores-portugueses\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Younited \u00e9 eleita Marca Recomendada 2026 pelos consumidores portugueses - 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