{"id":1179,"date":"2025-04-14T17:13:18","date_gmt":"2026-05-11T15:54:46","guid":{"rendered":"https:\/\/younited.com\/partners\/blog\/le-paiement-fractionne-une-opportunite-pour-le-ecommerce\/"},"modified":"2026-06-01T15:20:10","modified_gmt":"2026-06-01T15:20:10","slug":"le-paiement-fractionne-une-opportunite-pour-le-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/younited.com\/partners\/fr\/blog\/le-paiement-fractionne-une-opportunite-pour-le-ecommerce\/","title":{"rendered":"Paiement en plusieurs fois : une opportunit\u00e9 pour l'(e)commerce ?"},"content":{"rendered":"\n<p>\u00a0Le paiement en plusieurs fois s\u2019impose comme un levier strat\u00e9gique pour les (e)commer\u00e7ants souhaitant r\u00e9pondre aux nouvelles attentes des consommateurs. Face \u00e0 l\u2019essor des cr\u00e9dits longs (5 \u00e9ch\u00e9ances et plus), les commer\u00e7ants et e-commer\u00e7ants doivent s\u2019adapter pour capter cette opportunit\u00e9 et booster leurs ventes.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans cet article, certains chiffres s\u2019appuient sur une \u00e9tude r\u00e9alis\u00e9e par Younited et MixFactory en mars 2023 \u00e0 partir d\u2019un \u00e9chantillon de 2 000 consommateurs fran\u00e7ais et espagnols ayant utilis\u00e9 le paiement en plusieurs fois au cours des 6 derniers mois. Sauf pr\u00e9cision contraire, les chiffres mentionn\u00e9s dans cet article concernent les achats r\u00e9alis\u00e9s en magasin et en e-commerce par des consommateurs particuliers, et ne portent que sur le march\u00e9 fran\u00e7ais.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pourquoi le paiement en plusieurs fois s\u00e9duit-il les clients ?<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Un contexte \u00e9conomique favorable \u00e0 l\u2019\u00e9talement des paiements<\/h3>\n\n\n\n<p>L\u2019inflation impacte fortement le budget des m\u00e9nages. Entre septembre 2021 et d\u00e9cembre 2023, l\u2019inflation des biens de consommation a atteint <b>12,3 %<\/b>. Dans ce contexte :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>40 % des consommateurs<\/b> pr\u00e9voient de payer leurs achats en plusieurs fois pour faire face \u00e0 l\u2019inflation ;<\/li>\n\n\n\n<li><b>45 % des acheteurs<\/b> utilisent le paiement fractionn\u00e9 principalement pour \u00e9taler leurs d\u00e9penses et r\u00e9partir leur budget mensuel ;<\/li>\n\n\n\n<li><b>78 % des consommateurs<\/b> affirment qu\u2019ils sont incit\u00e9s \u00e0 revenir sur un site e-commerce qui propose le paiement fractionn\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Une adoption massive du paiement en plusieurs fois<\/h3>\n\n\n\n<p>Le paiement fractionn\u00e9 est de plus en plus utilis\u00e9 pour des achats de valeur \u00e9lev\u00e9e. En 2023 :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>19 % des sond\u00e9s<\/b> ont eu recours au paiement en plusieurs fois pour des achats sup\u00e9rieurs \u00e0 <b>3 000 \u20ac<\/b> ;<\/li>\n\n\n\n<li><b>26 %<\/b> l&#8217;ont utilis\u00e9 pour des paniers de <b>1 000 \u00e0 3 000 \u20ac<\/b>, soit une augmentation de <b>6 points<\/b> par rapport \u00e0 2021 ;<\/li>\n\n\n\n<li>La proportion de cr\u00e9dits en 5 fois et plus est pass\u00e9e de <b>22 % en 2021 \u00e0 39 % en 2023<\/b>, soit une progression de <b>17 points<\/b>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Le paiement en plusieurs fois en magasin a \u00e9galement progress\u00e9 de <b>17 points entre 2021 et 2023<\/b>, en raison d\u2019une fr\u00e9quentation accrue des boutiques physiques post-crise sanitaire.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Une exp\u00e9rience simplifi\u00e9e et rapide<\/h3>\n\n\n\n<p>L\u2019essor de l\u2019<b>Open Banking<\/b> et de l\u2019<b>intelligence artificielle<\/b> permet aujourd\u2019hui d\u2019obtenir une r\u00e9ponse de financement instantan\u00e9e. Par exemple, la dur\u00e9e moyenne pour compl\u00e9ter un parcours de souscription chez Younited est de seulement <b>5 minutes<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quels avantages pour les (e)commer\u00e7ants?<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Un impact direct sur les ventes<\/h3>\n\n\n\n<p>Proposer des solutions de cr\u00e9dit long permet aux (e)commer\u00e7ants d\u2019augmenter leur volume d&#8217;affaires :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Augmentation de <b>+40 % du montant moyen des paniers<\/b> ;<\/li>\n\n\n\n<li>Progression de <b>+20 % du taux de conversion<\/b>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Un levier de fid\u00e9lisation puissant<\/h3>\n\n\n\n<p>Le paiement fractionn\u00e9 joue un r\u00f4le essentiel dans la satisfaction et la fid\u00e9lisation des clients :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>39 % des consommateurs<\/b> consid\u00e8rent que la mise en place du paiement en plusieurs fois am\u00e9liore leur perception d\u2019une marque ;<\/li>\n\n\n\n<li>4 clients sur 5 affirment que l\u2019option de paiement \u00e9tal\u00e9 les incite \u00e0 revenir chez le m\u00eame marchand.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Une meilleure accessibilit\u00e9 \u00e0 des produits de gamme sup\u00e9rieure<\/h3>\n\n\n\n<p>Le paiement en plusieurs fois permet aux consommateurs d\u2019acc\u00e9der plus facilement \u00e0 des produits de gamme sup\u00e9rieure sans avoir \u00e0 mobiliser imm\u00e9diatement une somme importante. Cette flexibilit\u00e9 favorise la mont\u00e9e en gamme des achats et am\u00e9liore l&#8217;exp\u00e9rience client.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment mettre en place une solution de cr\u00e9dit long efficace ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Pour maximiser l\u2019impact du paiement en plusieurs fois, il est essentiel de proposer une solution qui correspond aux attentes des clients et aux sp\u00e9cificit\u00e9s des produits vendus. Une offre mal calibr\u00e9e peut freiner les conversions ou entra\u00eener une adoption limit\u00e9e du service.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Adapter l\u2019offre \u00e0 sa client\u00e8le&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Les comportements d&#8217;achat varient selon les cat\u00e9gories de produits et le profil des clients, il faut donc bien comprendre les attentes des consommateurs dans son secteur d\u2019activit\u00e9 , voici quelques exemples sectoriels&nbsp;:<b>&nbsp;<\/b><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>\u00c9lectronique et high-tech<\/b> : de nombreux clients pr\u00e9f\u00e8rent acheter des smartphones, ordinateurs ou t\u00e9l\u00e9visions haut de gamme en plusieurs \u00e9ch\u00e9ances, ce qui explique la hausse des cr\u00e9dits en 5 fois et plus dans ce secteur avec une progression de 6% \u00e0 27% ;<\/li>\n\n\n\n<li><b>Mobilit\u00e9s douces<\/b> : Pour les mobilit\u00e9s douces, le paiement en 5 fois et plus s\u2019\u00e9tablit \u00e0 plus de 38 % et rattrape doucement le paiement en 3 ou 4 fois (48 %) ;<\/li>\n\n\n\n<li><b>Luxe <\/b>: dans ces secteurs, l\u2019option de paiement en 12 mois ou plus rend des achats co\u00fbteux plus accessibles \u00e0 une client\u00e8le plus large. 24 % des achats de luxe sont ainsi r\u00e9alis\u00e9s en 13 \u00e9ch\u00e9ances ou plus ;<\/li>\n\n\n\n<li><b>Equipement de la maison&nbsp;<\/b>: pour ce secteur aussi, l\u2019usage du paiement en 3 ou 4 fois d\u00e9cro\u00eet \u00e0 la faveur de maturit\u00e9s plus longues (+18 points en comparaison de 2021).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Plus d\u2019exemple sectoriels ici : <a href=\"https:\/\/younited.com\/partners\/fr\/references\/?_type=etude-de-cas\" id=\"https:\/\/younited.com\/partners\/fr\/references\/?_type=etude-de-cas\">nos \u00e9tudes de cas pour bien choisir votre solution de paiement par cr\u00e9dit<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Adapter l\u2019offre \u00e0 ses produits<\/h3>\n\n\n\n<p>Ajuster les dur\u00e9es de financement en fonction du panier moyen est primordial. L&#8217;offre de cr\u00e9dit doit \u00eatre en coh\u00e9rence avec le montant moyen des achats, en tenant compte du fait que les consommateurs sont particuli\u00e8rement sensibles aux mensualit\u00e9s comprises dans une zone de confort psychologique, g\u00e9n\u00e9ralement entre 20\u00a0\u20ac et 70\u00a0\u20ac. Ces seuils repr\u00e9sentent des rep\u00e8res mentaux au-del\u00e0 desquels la perception du co\u00fbt devient plus contraignante, influen\u00e7ant fortement la d\u00e9cision d\u2019achat.<\/p>\n\n\n\n<p>En adaptant la dur\u00e9e de remboursement aux habitudes d&#8217;achat, l&#8217;entreprise peut optimiser son taux d\u2019acceptation et r\u00e9duire le taux d\u2019abandon de panier.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mettre en avant la flexibilit\u00e9 du paiement<\/h3>\n\n\n\n<p>Une communication claire et visible sur les options de paiement est essentielle pour rassurer les clients :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Afficher le co\u00fbt en mensualit\u00e9s d\u00e8s la fiche produit (ex. &#8220;Payez en 10x 35 \u20ac\/mois&#8221;) ;<\/li>\n\n\n\n<li>Int\u00e9grer un simulateur de financement pour aider les acheteurs \u00e0 visualiser leur budget ;<\/li>\n\n\n\n<li>Rassurer sur la simplicit\u00e9 du processus, en expliquant les \u00e9tapes du paiement fractionn\u00e9 et les d\u00e9lais d&#8217;approbation.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">S\u2019appuyer sur des partenaires sp\u00e9cialis\u00e9s<\/h3>\n\n\n\n<p>Mettre en place une solution de paiement en plusieurs fois demande une expertise sp\u00e9cifique en mati\u00e8re de conformit\u00e9 r\u00e9glementaire et de gestion des risques. Travailler avec un acteur reconnu, tel que Younited, permet :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>De garantir un processus de financement fluide et s\u00e9curis\u00e9 ;<\/li>\n\n\n\n<li>De b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un accompagnement pour int\u00e9grer la solution aux parcours d\u2019achat en ligne et en magasin ;<\/li>\n\n\n\n<li>D&#8217;assurer une exp\u00e9rience client sans friction, gr\u00e2ce \u00e0 des r\u00e9ponses instantan\u00e9es et des parcours simplifi\u00e9s ;<\/li>\n\n\n\n<li>De ne pas avoir \u00e0 supporter les risques de non recouvrement.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Proposer un cr\u00e9dit long adapt\u00e9 \u00e0 ses clients et ses produits, c\u2019est maximiser les conversions, fid\u00e9liser sa client\u00e8le et r\u00e9pondre aux nouvelles exigences du march\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusion<\/h2>\n\n\n\n<p>Le cr\u00e9dit long et le paiement en plusieurs fois ne sont plus de simples facilit\u00e9s de paiement : ils sont devenus des outils strat\u00e9giques pour les entreprises. Face \u00e0 l\u2019\u00e9volution des attentes des consommateurs et \u00e0 un contexte \u00e9conomique tendu, int\u00e9grer une solution de financement adapt\u00e9e peut \u00eatre un v\u00e9ritable levier de croissance.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":33,"featured_media":1147,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"tags":[],"class_list":["post-1179","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<title>Paiement en plusieurs fois : une opportunit\u00e9 pour l&#039;(e)commerce ?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"D\u00e9couvrez comment le paiement en plusieurs fois, notamment le cr\u00e9dit long, booste les ventes et fid\u00e9lise les clients. 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