{"id":1187,"date":"2025-11-20T17:12:25","date_gmt":"2026-05-11T15:54:48","guid":{"rendered":"https:\/\/younited.com\/partners\/blog\/directeur-e-commerce-pourquoi-opter-paiement-en-plusieurs-fois\/"},"modified":"2026-06-10T13:42:34","modified_gmt":"2026-06-10T13:42:34","slug":"directeur-e-commerce-pourquoi-opter-paiement-en-plusieurs-fois","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/younited.com\/partners\/fr\/blog\/directeur-e-commerce-pourquoi-opter-paiement-en-plusieurs-fois\/","title":{"rendered":"Directeur e-commerce : pourquoi opter pour une solution de paiement en plusieurs fois ?"},"content":{"rendered":"\n<p>Un directeur e-commerce cherche \u00e0 optimiser les performances de son site en permanence. \u00c0 ce titre, les facilit\u00e9s de paiement s\u2019int\u00e8grent dans les comportements d\u2019achat actuels des consommateurs, plus exigeants, volatiles et en qu\u00eate de flexibilit\u00e9, surtout pour les paniers \u00e9lev\u00e9s. Face \u00e0 une concurrence importante, le directeur e-commerce s\u2019appuie sur des solutions simples qui offrent un parcours rapide et sans friction pour l\u2019acheteur, tout en d\u00e9cuplant son exp\u00e9rience d\u2019achat. Le <a href=\"https:\/\/younited.com\/partners\/fr\/demande-de-demo\/\" id=\"https:\/\/younited.com\/partners\/fr\/demande-de-demo\/\">paiement en plusieurs fois<\/a> appara\u00eet comme un catalyseur d\u2019efficacit\u00e9 pour l\u2019e-commerce et, plus largement, pour une distribution multicanale.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Le paiement en plusieurs fois : un game changer pour la conversion<\/h2>\n\n\n\n<p>Un directeur e-commerce est un orf\u00e8vre de la performance. Il \u00e9tudie chaque KPI (Key Performance Indicator) de son site pour am\u00e9liorer la conversion.<\/p>\n\n\n\n<p>Or, le <b>taux d&#8217;abandon de panier d\u00e9passe encore 70 % en 2025<\/b>, d\u2019apr\u00e8s Baymard Institute, qui a collect\u00e9 50 \u00e9tudes diff\u00e9rentes sur le e-commerce. Il existe de nombreuses raisons \u00e0 ce ph\u00e9nom\u00e8ne comme des frais de livraison trop \u00e9lev\u00e9s ou l\u2019obligation de cr\u00e9er un compte pour passer une commande.&nbsp; Les <b>motifs d\u2019abandon li\u00e9s au paiement <\/b>sont nombreux selon Wizishop :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>18 % pour un tunnel de paiement trop complexe ;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>10 % pour des moyens de paiement trop peu nombreux ;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>8 % pour un refus de carte bancaire.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ainsi, <b>plus du tiers des abandons de panier semble donc li\u00e9 au paiement<\/b> ! Int\u00e9grer le paiement fractionn\u00e9 en quelques clics r\u00e9duit cette friction.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-brand-primary-20-background-color has-background\" style=\"border-top-left-radius:var(--wp--preset--border-radius--md);border-top-right-radius:var(--wp--preset--border-radius--md);border-bottom-left-radius:var(--wp--preset--border-radius--md);border-bottom-right-radius:var(--wp--preset--border-radius--md)\">Avec Younited Pay, nos clients constatent une augmentation de 20 % de la moyenne du taux de conversion, gr\u00e2ce \u00e0 notre <a href=\"https:\/\/younited.com\/partners\/fr\/blog\/avantages-du-credit-instantane-pour-les-commercants-et-les-clients\/\" id=\"https:\/\/younited.com\/partners\/fr\/blog\/avantages-du-credit-instantane-pour-les-commercants-et-les-clients\/\">solution de cr\u00e9dit instantan\u00e9<\/a> !<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les 4 raisons strat\u00e9giques d\u2019int\u00e9grer le paiement en plusieurs fois&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1\ufe0f\u20e3 Booster le taux de conversion sur l\u2019ensemble du funnel et maximiser le chiffre d\u2019affaires<\/h3>\n\n\n\n<p>Le paiement en plusieurs fois r\u00e9duit les frictions dans les <b>\u00e9tapes critiques du checkout<\/b> : on observe moins d\u2019abandons panier, plus de paiements valid\u00e9s et donc une augmentation de votre taux de conversion.<\/p>\n\n\n\n<p>Au-del\u00e0, c\u2019est \u00e9galement un excellent moyen de <b>convaincre les clients h\u00e9sitants<\/b>, notamment sur les produits \u00e0 forte valeur. En effet, en \u00e9talant le paiement, le consommateur sent qu\u2019il peut s\u2019offrir plus facilement cet achat.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>R\u00e9sultat : le <a href=\"https:\/\/younited.com\/partners\/fr\/blog\/comment-augmenter-le-panier-moyen-de-vos-clients\/\">panier moyen augmente<\/a> m\u00e9caniquement avec une solution de paiement en plusieurs fois, que ce soit sous l&#8217;effet de l\u2019ajout de produits sugg\u00e9r\u00e9s (cross-selling) ou du remplacement par un produit \u00e0 plus forte valeur (up-selling).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-brand-primary-20-background-color has-background\" style=\"border-top-left-radius:var(--wp--preset--border-radius--md);border-top-right-radius:var(--wp--preset--border-radius--md);border-bottom-left-radius:var(--wp--preset--border-radius--md);border-bottom-right-radius:var(--wp--preset--border-radius--md)\">Avec Younited Pay, nos clients constatent une augmentation de 40 % du panier moyen !<\/p>\n\n\n\n<p>Pour un directeur e-commerce, c\u2019est une <b>arme de performance imm\u00e9diate<\/b>, sans d\u00e9pendre d\u2019un plan m\u00e9dia additionnel ou d\u2019une refonte UX lourde.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2\ufe0f\u20e3 Renforcer l\u2019exp\u00e9rience d\u2019achat et cr\u00e9er de la r\u00e9currence<\/h3>\n\n\n\n<p>Les solutions BNPL (buy now, pay later) int\u00e9gr\u00e9es <b>am\u00e9liorent l\u2019exp\u00e9rience utilisateur (UX)<\/b> sans rallonger le parcours d\u2019achat. C&#8217;est le cas notamment gr\u00e2ce au paiement en un clic, l\u2019auto-remplissage des informations ou la d\u00e9livrance d\u2019un scoring quasi instantan\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>En outre, depuis 2020, pr\u00e8s de 8 consommateurs sur 10 sont plus enclins \u00e0 <b>acheter \u00e0 nouveau sur un site qui propose des solutions de paiement flexibles<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<p>Le paiement en plusieurs fois dope non seulement votre taux de conversion et votre panier moyen mais c\u2019est aussi un <b>levier de fid\u00e9lisation<\/b> automatique. Adieu promotion et r\u00e9duction de vos marges, il suffit parfois d\u2019\u00e9couter les attentes des clients pour les satisfaire et augmenter la lifetime value.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3\ufe0f\u20e3 Optimiser la tr\u00e9sorerie et s\u00e9curiser l\u2019op\u00e9rationnel sans complexit\u00e9 interne<\/h3>\n\n\n\n<p>La tr\u00e9sorerie ne concerne sans doute pas directement le directeur e-commerce. Pourtant c\u2019est une pr\u00e9occupation constante du DAF pour le convaincre d\u2019investir dans une solution de paiement \u00e9chelonn\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Avec certaines solutions de paiement en plusieurs fois, vous \u00eates <b>pay\u00e9 en totalit\u00e9 d\u00e8s la transaction. <\/b>Aucun impact sur votre cash-flow ou votre DSO (Day Sales Outstanding, le d\u00e9lai moyen de recouvrement des cr\u00e9ances clients).<\/p>\n\n\n\n<p>Non seulement, vous ne supportez pas le risque d\u2019impay\u00e9, mais vous <b>d\u00e9gagez les autres \u00e9quipes d\u2019une charge suppl\u00e9mentaire<\/b> (SAV, recouvrement, gestion financi\u00e8re, comptabilit\u00e9).<\/p>\n\n\n\n<p>De plus, la centralisation des flux offre une vision directe de vos <a href=\"https:\/\/younited.com\/partners\/fr\/blog\/kpi-e-commerce-a-suivre-booster-performances\/\" id=\"https:\/\/younited.com\/partners\/fr\/blog\/kpi-e-commerce-a-suivre-booster-performances\/\">KPIs e-commerce<\/a> : marge, conversion, ROI, performance par canal.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"is-style-default has-brand-primary-20-background-color has-background\" style=\"border-top-left-radius:var(--wp--preset--border-radius--md);border-top-right-radius:var(--wp--preset--border-radius--md);border-bottom-left-radius:var(--wp--preset--border-radius--md);border-bottom-right-radius:var(--wp--preset--border-radius--md)\">Avec Younited Pay, vous percevez l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 du montant financ\u00e9 de la commande, apr\u00e8s validation de la livraison ou de la remise du produit au client. Le risque du cr\u00e9dit (impay\u00e9s) est enti\u00e8rement support\u00e9 par Younited*.&nbsp;Notre <a href=\"https:\/\/younited.com\/partners\/fr\/support\/a-quoi-sert-le-portail-marchand\/\">portail marchand<\/a> vous donne acc\u00e8s en temps r\u00e9el aux indicateurs cl\u00e9s, aux statuts des commandes et au suivi des r\u00e8glements.<br><br>*Avec Younited Pay, le marchand per\u00e7oit l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 du montant financ\u00e9 de la commande apr\u00e8s validation de la livraison ou de la remise du produit au client, conform\u00e9ment aux d\u00e9lais pr\u00e9vus dans les conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation. Le risque de cr\u00e9dit (impay\u00e9s) est enti\u00e8rement support\u00e9 par Younited. Pour plus d\u2019information, consultez nos CGU.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4\ufe0f\u20e3 S\u2019aligner sur les nouveaux comportements d\u2019achat et soutenir la strat\u00e9gie omnicanale<\/h3>\n\n\n\n<p>Les Millennials et la Gen Z ne se posent plus de questions : <b>acheter en un clic<\/b> fait partie de leurs habitudes de consommation, tout comme le paiement en plusieurs fois. Refuser cette option, c\u2019est perdre une part croissante de clients.<\/p>\n\n\n\n<p>Un exemple : les cadeaux de no\u00ebl 2025 ! Un sondage CSA, effectu\u00e9 en ao\u00fbt 2025, r\u00e9v\u00e8le que plus d\u2019un Fran\u00e7ais sur 5 aura recours au paiement en plusieurs fois pour ses cadeaux. Mais ce chiffre passe \u00e0 43 % chez les 18-24 ans contre 16 % pour les seniors.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u2019attendez pas pour <b>attirer maintenant vos plus jeunes clients<\/b>. Leur pouvoir d\u2019achat augmentera au fil du temps, mais leurs habitudes de consommation et leurs marques pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es resteront ancr\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p>D\u2019autant plus que les jeunes g\u00e9n\u00e9rations sont \u00e9galement habitu\u00e9es \u00e0 changer de canal d\u2019achat tout en \u00e9tant connu et reconnu comme un client unique. Site, application mobile, r\u00e9seaux sociaux, magasins physiques : votre <b>strat\u00e9gie omnicanale<\/b> gagne \u00e0 int\u00e9grer des solutions de paiement unifi\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusion<\/h2>\n\n\n\n<p>Le paiement en plusieurs fois n\u2019est plus une option, mais la solution pour booster la performance des sites e-commerce. La direction e-commerce doit analyser attentivement en amont la technologie d\u00e9ploy\u00e9e pour garantir s\u00e9curit\u00e9 et rentabilit\u00e9 tout en offrant une exp\u00e9rience utilisateur sans friction.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"is-style-default has-brand-primary-20-background-color has-background\" style=\"border-top-left-radius:var(--wp--preset--border-radius--md);border-top-right-radius:var(--wp--preset--border-radius--md);border-bottom-left-radius:var(--wp--preset--border-radius--md);border-bottom-right-radius:var(--wp--preset--border-radius--md)\">Avec Younited Pay, un directeur e-commerce am\u00e9liore l\u2019UX et l\u2019UI de son site, avec une int\u00e9gration par API simplifi\u00e9e. Vous disposez d\u2019une solution gratuite c\u00f4t\u00e9 client, dans le respect de la transparence et de la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es. <a href=\"https:\/\/younited.com\/partners\/fr\/\">En savoir plus<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":33,"featured_media":1162,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"tags":[],"class_list":["post-1187","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<title>Directeur e-commerce : adoptez une solution de paiement efficace<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Un directeur e-commerce doit r\u00e9pondre aux exigences des consommateurs avec des facilit\u00e9s de paiement et un parcours d&#039;achat fluide.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, 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