Presentation de Ktuin
K-tuin est un distributeur officiel des produits Apple. Avec la certification d’Apple en tant que revendeur agréé, ils vendent iPhone, Mac, Apple Watch, AirPods,… tous les produits Apple.
Ils sont également un service technique officiel d’Apple, c’est-à-dire qu’ils réparent les appareils Apple avec des pièces officielles et la garantie Apple.
La philosophie de K-tuin est non seulement que le client dispose de l’appareil Apple qui répond le mieux à ses besoins, mais aussi qu’il en tire les meilleures performances.
La plateforme technologique de Younited a créé un environnement totalement nouveau, dans lequel nous pouvons proposer le rachat d'appareils usagés, et cette vente est implicite dans l'achat d'un nouvel appareil. Cela crée des opportunités jusqu'alors inconnues pour notre équipe.
Le Challenge
Chez Ktuin, l’offre financière était bien couverte, mais avec Apple, ils cherchaient une solution qui offrirait à leurs clients la possibilité de payer en plusieurs fois et de revendre leurs appareils au magasin à l’avenir, ce qui inciterait leurs clients à revenir au magasin et générerait une récurrence, tout en augmentant leur ticket moyen.
La solucion Younited Pay
Grâce à la plateforme d’accessibilité financière que Younited Pay a créée pour les revendeurs Apple Premiun en Europe du Sud, Ktuin a été en mesure d’offrir un rachat d’appareils usagés, lié à un impact sur les frais mensuels, ce qui génère des opportunités de vente qu’il n’était pas en mesure d’offrir à sa demande auparavant.
Cela a renforcé ses options omnicanales, car il s’agit d’une option qui s’applique parfaitement tant au point de vente qu’en ligne.
Les avantages pour Ktuin
La technologie de Younited a permis de combiner plusieurs services sur une seule plateforme.
Son utilisation, très similaire à l’environnement d’Apple, a donné lieu à une application et à une courbe d’apprentissage très rapides dans les équipes.
Ktuin a augmenté de manière significative son ticket moyen et ses ventes d’accessoires.
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