Présentation de l’entreprise
Les Apple Premium Resellers sont des revendeurs agréés par Apple qui offrent une assistance spécialisée dans la vente de produits et d’accessoires Apple, en s’attachant tout particulièrement à offrir la meilleure expérience d’achat possible. En Italie, les Apple Premium Resellers sont Juice, Medstore, R-store et C&C, qui possèdent au total 161 magasins dans toute l’Italie et réalisent un chiffre d’affaires total d’environ 700 millions d’euros.
Le challenge
Les revendeurs Apple Premium accordent une grande attention à l’expérience client dans leurs magasins, avec pour objectif final la fidélisation de la clientèle. Cette nécessité a requis la création d’un outil qui puisse allier facilité d’utilisation, flexibilité du mode de paiement et innovation pour faire revenir les clients en boutique après leur premier achat.
La solution
La solution proposée pour répondre aux besoins des revendeurs Apple Premium s’appelle « Apple Affordability » et il s’agit d’une plateforme créée par Younited. Elle permet au client final de financer son nouvel appareil Apple avec la mensualité la plus abordable possible, grâce à des outils innovants tels que la reprise, grâce à laquelle le client peut obtenir une remise sur son nouveau produit en retournant son ancien appareil, et l’option de reprise à terme, qui permet au client de payer une mensualité réduite et de retourner le produit à la fin de la période de financement, en le remplaçant par le modèle le plus récent.
Les avantages pour les resellers premium d’Apple
Plateforme digitale facile à intégrer dans les process de vente.
Abordabilité grâce aux services de reprise des smartphones.
Renforcement de la fidélisation et de l’engagement client.
